你是否有面对问题时候手足无措，这个系列的文章能帮助你找到部分答案。
问题
第一个咱们要解决的思考的是什么问题，这个至关重要。
问题=目标−现状
这个表达式能够完美的诠释你遇到的问题，当你没有目标的时候就无所谓问题。实际上，没有一个问题是毫无价值的，每个问题的背后都对应着你的目标，你的需求，你改善现状的愿望，这些都代表着你对更好生活的憧憬，都是你的机会。而很多人围着你问问题，往往是大家这这个事情的目标都不一样，才会产生各种各样的问题。
情绪 or 问题
当你面对问题的时候，是先解决情绪还是先解决问题？
先善待好情绪再解决问题，才能真正的释放问题背后的价值。
拆解问题
这里需要注意，别把观点当事实。
| 观点 |
事实 |
| 经常迟到 |
本周迟到3次 |
| 工作不认真 |
报告是上个月的没有更新 |
| 工作效率低 |
报告5天才完成 |
观点是对人、对事、对问题的看法、判断、评价。观点受到个人立场、价值观、信念、态度、情感、知识、经验、判断能力、所处环境的深刻影响，较主观。对待同一事物，不同的人很可能有不同的观点，100个人有100个观点也是有可能的。
这也就意味着，如果我们在观点层面描述一个具体问题，很容易引起争议。
事实是指客观事物的真实情形。
事实可以被证实或证伪，足以改变他人的观点，容易让人达成共识，因此影响力很强；观点因人而异，几乎无法证明对错，影响力相对较弱。
转变解决问题的态度
在解决问题的过程中，一个最明显的分水岭就发生在这个阶段——从问“为什么”，到问“要什么。
剪掉无用的目标
目标并不是越多越好，如果你想成功，反而要做剪枝叶。
知止而后有定，定而后能静，静而后能安，
安而后能虑，虑而后能得。
——《大学》
没有人会用“自己”100%的意愿与付出来完成“别人”的目标——除非那也正是Ta的心之所向。
目标
目标往往有以下的特性。
Specific：目标是否具体？
Measurable：目标是否可量化。
Attainable：你的目标可达成吗？
Relevant：你当前的目标与“人生大目标”相关吗？
Time-bound：你的目标有时限性吗？
发现了没有，这就是著名的SMART原则。
解决问题
咱们看下面这个公式
Performance（表现）=potential（潜能）−interference（干扰）
这就是你的表现的组成部分。
解决问题就是排除干扰的过程，这就是KSME发挥作用的底层逻辑。
KMSE
k是知识，比如一个人要开车就要掌握交通规则。
s是技能，懂得交通规则不真正上路照样没用
m是动机，懂得交通规则，会开车，但是不想开车也不行。
E是环境，虽然懂得了交通规则，会开车想开车，但是路况太差家人不放心，也不能上路。
谈不拢时，到底用谁的方案？
这里有一个重要原则——“谁的问题谁做主”。
我们的工作、生活中不乏方案，更不乏提出方案的人，但问题的关键是谁去实施方案、Ta愿不愿意实施方案。
缺陷
每一个人都是立体的，有优点就一定会有缺点，但一个人的优点通常远远多于Ta的缺点。然而在关系中，仅有的缺点往往碾压了90%的优点，获得了100%的关注。
一个规律是，关注什么就在创造什么，当你高度关注一个人的某个缺点时，你就会发现Ta有一连串的缺点和许多对不起你的地方。
有效行动计划需要包含以下几个方面
WHAT，我们需要落实什么行动
WHY，我们需要为什么落实这个行动
HOW，我们应该使用什么方法落实
HOW MUCH，计划多少资源投入
WHEN，什么时间落实
WHERE，哪里落实
WHO，谁负责
总而言之
最后的最后吧，抛开问题本身，不知道大家是否有感触，我们总是能看到别人的问题，但是忽略别人的困难，而当自己身临其境的时候，却总是能看到自己的困难，却忽略自己的问题。